+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Нет кнопки оформить возврат электронного билета на сайте ржд

Нет кнопки оформить возврат электронного билета на сайте ржд

Тарифы и правила возврата на поезда международного сообщения и на пригородные электрички будут другими, их здесь не рассматриваем. Для начала отмечу, что в статье пойдет речь о возврате билетов на поезда дальнего следования внутрироссийского сообщения. Все эти вопросы рассмотрим ниже информация по тарифам актуальна на г. Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда. Отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора. Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сколько денег пропадет Условия отказа от поездки У возврата электронных билетов РЖД есть определенные условия, при нарушении которых вам могут отказаться вернуть деньги. И первое — наличие электронной регистрации билета.

Инструкция по онлайн-возврату ж/д билетов

Тарифы и правила возврата на поезда международного сообщения и на пригородные электрички будут другими, их здесь не рассматриваем. Для начала отмечу, что в статье пойдет речь о возврате билетов на поезда дальнего следования внутрироссийского сообщения. Все эти вопросы рассмотрим ниже информация по тарифам актуальна на г. Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда.

Отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора.

Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его. При опоздании по уважительной причине болезнь или несчастный случай сдать билет можно в течение 5 суток после отправления поезда, но нужно обязательно предъявить подтверждающие документы.

Те моменты, которые надо знать перед возвратом билета РЖД 2. Пошаговая инструкция возврата электронного билета РЖД 3. Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы 4.

Об услуге по отслеживанию возврата средств за неиспользованные электронные билеты 5. Полезная информация с сайта РЖД Если свой билет Вы еще не успели сдать оформить его возврат , обратите внимание 1 В РЖД действует строгое правило: если билет куплен за наличные деньги например, на вокзале , то после возврата билета можно получить деньги наличными опять же на вокзале или в кассе РЖД.

Часто задаваемые вопросы - Пассажирам - РЖД Если билет куплен по безналу то есть, по карточке , то возврат денег за сданный билет возможен только по безналу на вашу карточку.

Возврат билетов ржд. Как сдать электронный жд билет. При этом неважно, где был куплен билет по карточке: на сайте или в кассе РЖД. Итак, купили за наличные — возврат денег сразу же наличными. Купили билет РЖД по карточке — возврат денег только на карточку, причем не сразу, а через дней от 3-х до и дней. Сданное место становится свободным и его может купить любой пользователь Интернета, который увидит его на сайте РЖД. Допустим, при оформлении билета были допущены ошибки в документах.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата. Вы решили билет сдать, а потом оформить все правильно и снова купить этот билет, увы, место может быть выкуплено уже другим пользователем. Если билетов было несколько, то сбор снимается за каждый билет например, за 3 сданных билета вычтут сбор руб.

Cтоимость страховки если билет был куплен со страховкой, возвращается на карточку отдельной суммой в период от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Сумма возврата сильно зависит от того времени, которое осталось до отправления поезда, подробнее об этом ниже. Желательно сдавать билет не позднее чем, за 8 часов до отправления поезда. Например, поезд Москва-Владивосток идет около 6 шести суток. Если пассажир садится в такой поезд, допустим в Нижнем Новгороде, то сдать свой билет на сайте РЖД пассажир сможет не позднее чем за суток до момента своей посадки в поезд.

В случае, когда этот срок уже прошел, возврат билета возможен только в кассах РЖД. Если ранее купленный билет не получается найти, тогда Вам сюда.

Как оформить возврат билета на сайте ржд - YouTube Такой билет без электронной регистрации надо сдавать на вокзале или в кассе РЖД. Сразу появляется окно с информацией о В появившемся окне внимательно читаем всю информацию. Обращаю внимание, что при возврате билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, как на сайте РЖД, так и в кассе, взимается сервисный сбор, который в году составляет руб.

На этом, собственно, процедура возврата электронного билета РЖД закончена. Купон возврата можно распечатать и хранить до тех пор, пока Вы не убедитесь, что деньги за сданные билеты вернулись на банковскую карточку спустя 7 дней, но не позднее 30 дней.

C 16 января года на сайте РЖД при возврате билетов появилась услуга, благодаря которой можно отслеживать средства, которые должны вернуться пассажиру за возврат билета. Ей можно воспользоваться, если оформить возврат билета в своем личном кабинете на сайте РЖД. При обращении в банк Вам следует в претенциозном заявлении указать номер ARN, по которому банк сможет отследить, где в настоящее время находятся денежные средства.

При оплате электронных билетов электронными деньгами пассажиру следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку электронного кошелька.

Для возврата премиального билета, приобретенного на сайте РЖД за бонусы, нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте. Деньги на банковскую карту за возврат билета придут на карту через 5 — 30 дней. А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут. Что интересно — пока возврат бонусов происходит в полном объеме, никакой комиссии нет. Получается, что билет не только выгодно покупать за бонусы если они есть , но и сдавать бонусный билет тоже выгодно.

Ответ простой — как оплачивали электронный билет при покупке, так и обратно получаем деньги, тем же способом, то есть, на банковскую карточку. Все это хорошо — электронный билет мы вернули на сайте РЖД, получили от этого моральное удовлетворение. При этом не надо вводить номер банковской карточки и прочие ее реквизиты.

Правила возврата жд билетов как сдать и сколько потеряем. Возврат электронного билета РЖД Вот что об этом написано на сайте РЖД: Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Я проверила: возврат электронного билета был сделан мною в личном кабинете на сайте РЖД вечером го апреля, а деньги пришли на карточку го апреля, как раз через 7 дней. Я готовилась к худшему и думала, что ждать прихода денег на карточку придется дней , а может, через 30 дней еще придется выяснять в банке, почему не пришли деньги.

Но все разрешилось самым наилучшим образом, спасибо РЖД за удобный сервис. Первый раз, когда все это делаешь, как-то боязно, но потом привыкаешь: все-таки не надо тратить время и деньги, чтобы приехать в кассу и вернуть там билет.

В общем, рекомендую использовать возможности, предоставляемые на официальном сайте РЖД. В этом случае при обращении пассажира в билетную кассу выполняется возврат места и выдача подтверждающей квитанции. При возврате железнодорожного билета за другого пассажира дополнительно к документу, удостоверяющему личность, требуется доверенности от пассажира, оформленной в простой письменной форме.

Возврат проездного документа осуществляется до отправления поезда — в любой кассе РЖД, после отправления поезда — только на станции отправления. Зачисление причитающихся денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа билета , в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе.

При возврате неиспользованных проездных документов билетов взимается сбор за каждое место. От себя хочу добавить, что же такое упоминаемый выше претензионный порядок. В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Это можно сделать в кассе или в терминале самообслуживания на вокзале на территории России. За каждый возвращенный билет независимо от способа возврата взимается сбор в размере руб.

Напомню, что если билет куплен на сайте РЖД, а возврат электронного билета сделан в кассе менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, то тогда возврат будет осуществляться в претензионном порядке, точнее: Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.

Возврат будет осуществлен в обычном порядке: Также в обычном порядке можно вернуть билет, если электронная регистрация пройдена, поезд ушел, а пассажир в него не сел. Это можно сделать в течение от 20 минут до 3 часов с момента отправления поезда со станции отправления пассажира.

Для поездов внутреннего и международного сообщения СНГ и т. Для возврата электронного билета обратитесь в кассу возврата РЖД. При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе паспорт, свидетельство о рождении. Вместе с этим документом назовите кассиру значный номер заказа электронного билета или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть. В претензионном порядке возвращаются билеты с электронной регистрацией, если до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа.

Купив билет с электронной регистрацией, вы можете получить билет на бланке. Похожие статьи.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

При возврате неиспользованного электронного билета: Дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах. Взимается сбор за каждое место за возврат денег за неиспользованный проездной документ. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью. Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.

Порядок возврата электронного билета РЖД

Как сдать электронный билет на сайте? Далее убедитесь, что есть подтверждение возврата и статус заказа после возврата поменяется на "Возврат оформлен". Если статус не изменился, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Как сдать электронный билет в кассе?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Достоинства и неудобства электронного билета на поезд

Процедура сдачи проста для любого пользователя сети: Заходите на портал РЖД в свой личный кабинет. В списке находите нужный электронный талон.

Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать. А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику.

Советы Как сдать электронный билет на поезд? Не так давно мне пришлось отправиться в город Воронеж.

Как сдать электронный ж/д билет?

Если статус не изменился, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности.

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета.

Оформить возврат билета ржд

При себе необходимо иметь:. Узнайте подробнее, как вернуть билет после отправления поезда. Например, после отправления поезда. Его поможет оформить кассир. Возврат билетов на ticket.

Часто задаваемые вопросы

.

Порядок возврата электронного билета РЖД Все больше людей отказывается от покупки билетов на кассах вокзалов в пользу оформления через интернет. Если у билета нет электронной регистрации, то временных рамок возврата нет – вы можете Нажмите на кнопку « Оформить возврат».

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вадим

    Я не стану говорить на эту тему.