+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как должны вести себя сотрудники мфц

Если раньше гражданам приходилось ходить по инстанциям самостоятельно, чтобы получить необходимую услугу, то сегодня решение вопроса займет намного меньше времени, если обратиться в такой центр. Можно с уверенностью сказать, что сама работа в МФЦ предполагает достойную заработную плату и дополнительные привилегии. Как устроиться на работу в МФЦ? Сегодня желание устроиться работать в МФЦ возникает у многих людей, обладающих достаточной квалификацией и опытом. Основными причинами этого являются возможности получения стабильного заработка и дополнительные льготы для сотрудников. В связи с тем, что спектр услуг, предоставляемых МФЦ, растет каждый день, а с ним и увеличивается поток посетителей, потребность в расширении кадрового состава вполне обоснована.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Здания МФЦ располагаются в шаговой пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

Работа в МФЦ: вакансии, как устроиться

Уважаемые посетители сайта! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе сайта, сотрудников МФЦ, внести свои предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, а также задать любой интересующий Вас вопрос.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Бюджетное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" далее — МФЦ , рассмотрев Ваше обращение от 2 октября года далее — обращение , сообщает следующее. На сегодняшний день в МФЦ организован прием заявлений и документов, необходимых для предоставления более государственных и муниципальных услуг более 20 различных ведомств в режиме "одного окна", в связи с чем, ежедневно в филиалы МФЦ обращается большое количество заявителей, что, к сожалению, зачастую приводит к отсутствию талонов.

Обращаем Ваше внимание, что МФЦ ведет прием заявителей по принципу экстерриториальности, в соответствии с которым подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг, можно в любом удобном для заявителя офисе МФЦ.

Согласно Правилам во всех офисах МФЦ, расположенных на 11 территориях в 5 административных округах города Омска, реализована возможность приема заявителей как по предварительной записи, так и по "живой очереди". Прием посетителей регулируется системой управления электронной очередью далее — СУЭО , которая выдает талоны с расчетом свободного времени специалистов, осуществляющих прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг.

Получить талон к специалисту, осуществляющему прием документов для предоставления государственных и муниципальных услуг и выдачу результатов их предоставления, можно в терминале СУЭО при наличии свободного времени в расчете системы. Также обращаем Ваше внимание, что записаться на прием можно и другими способами: при личном обращении в филиал, а также посредством телефонного звонка на номер телефона единой справочно-консультационной службы далее — СКС : Кроме того, в целях повышения доступности государственных и муниципальных услуг в МФЦ организован выезд работника МФЦ к получателям государственных и муниципальных услуг для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг и или для доставки результатов предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на платной основе далее — выездной прием.

С условиями выездного приема можно ознакомиться на официальном сайте МФЦ в разделе "Услуги" категория "Дополнительные услуги". Дополнительно сообщаем, что любую информацию о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг Вы можете получить у информатора в любом офисе МФЦ, на сайте МФЦ и по телефону единой СКС: с понедельника по четверг с 8. Заместитель руководителя Н. В особенности работой главного специалиста Черновой Татьяны Николаевны. В расписке указано было специалистом, 5 рабочих дней с момента подачи заявления.

Я приехала 5 числа, взяла талон на выдачу. Выписки не оказалось. Я пошла к главному специалисту. Объяснила свою ситуацию. Слушать она меня не стала, начала возмущаться что я вообще рано пришла. Позвонить и узнать, где моя выписка и как её забрать она отказалась. Удтверждая, что после обеда она придёт. Сказала, чтобы я сама звонила в Росреестр и разбиралась.

Я попросила девушку на выдаче мне позвонить, как придут документы. После обеда был звонок. Выписка моя не пришла. Мне нужно было в этом убедиться. Я поехала опять в МФЦ. Талон у меня был взят в , но на прием я попала только в Почему на выдаче одна кабина???? Почему нельзя подключить ещё специалистов???? Я просидела в очереди 2,5 часа. Народу в зале человек 15, все на выдачу. Все возмущены.

Неужели нельзя это как-то решить??? Выдача по сути 5 минут???! В итоге на выдаче, девушка посмотрела документы. Действительно не пришла выписка. Очень доброжелательна была. Я опять к Черновой. Естественно звонить никуда она не стала, ссылаясь на то, что вечер и никто не возьмёт трубку. Просто даже элементарно позвонить она не может. В итоге она мне сказала, что смена не её принимала заявление.

Разбирайтесь с ними. Для чего тогда она там сидит??? Прошу принять меры, все это просто возмутительно Бюджетное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" далее — МФЦ , рассмотрев Ваше обращение от 26 сентября года, сообщает следующее. В соответствии с Правилами порядок взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг через МФЦ определяется соглашениями, заключенными в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, между МФЦ и ведомствами, предоставляющими услуги.

Следует отметить, что МФЦ строго соблюдает все требования законодательства Российской Федерации в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, однако повлиять на срок исполнения запроса на предоставление услуги ведомством не имеет возможности. Дополнительно сообщаем, что по информации, полученной из Государственной информационной системы Омской области "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", заявитель с персональными данными, указанными в Вашем обращении Сугута Елизавета Андреевна в офисы МФЦ за предоставлением государственных и муниципальных услуг не обращался.

Вследствие чего провести проверку по факту Вашего обращения не представляется возможным. Заместитель руководителя М.

Карпекина 03 окт Ермолаева Олеся Николаевна: Здравствуйте! Основание отказа в предоставлении мне услуги - отсутствие моего паспорта. При себе имелась расписка в получении документов на предомтавление услуги. В 15 окне мне было отказано в получении услуги. Я попросила проводить меня к начальнику отдела, меня сопроводили в 22 окно. Там мне также не оказали услугу, сославшись на отсутствие паспорта и приведя в пример отделение Сбербанка там услуги оказывают при предъявлении паспорта.

Поясните пожалуйста, на каком основании с сылкой на нормативную документацию мне было отказано в получении услуги, при наличии у меня расписки в получении документов на предоставление услуги. Почему при выдачи расписки специалист Головина Х. Для чего он нужен, если при формировании пакета документов делалась его ксерокопия. Почему из-за некомпетентности Ваших сотрудников я должна тратить личное время на повторное прсещение Вашего учреждения?

Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги Министерства внутренних дел Российской Федерации далее — МВД "Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации" далее — регистрационный учет , а также выдача готовых документов производятся в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Управлением МВД по Омской области далее — Соглашение.

Следует отметить, что в МФЦ строго соблюдаются все требования законодательства Российской Федерации в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Исходя из информации, указанной в обращении, следует, что Вы 2 октября года обращались в офис МФЦ, расположенный по адресу пр.

Мира, д. В соответствии с пунктом 2 административного регламента заявителем при предоставлении услуги по регистрационному учету несовершеннолетних граждан со дня рождения и до достижения ими летнего возраста является один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей гражданина.

Согласно административному регламенту выдача документов, подтверждающих результат предоставления услуги, входит в перечень административных процедур предоставления государственной услуги по регистрационному учету. В соответствии с Соглашением при предоставлении услуги по регистрационному учету специалист МФЦ должен проверить тождественность личности заявителя с данными документа, удостоверяющего личность. Следует отметить, что расписка в приеме документов на предоставление государственной услуги не является документом, удостоверяющим личность заявителя.

Таким образом, нарушений в действиях специалистов МФЦ не усматривается. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и выражаем признательность за то, что Вы не остались равнодушной и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания заявителей. Надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

П и консультант Сыч Н. Люди знают свое дело! Спасибо огромное!!! Выражаем признательность за оставленную благодарность в адрес наших сотрудников. Рассмотрев Ваше обращение о благодарности работникам филиала бюджетного учреждения Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского административного округа города Омска" далее — филиал , помещение которого находится по адресу: ул.

Богдана Хмельницкого, д. Начальником филиала проведено собрание коллектива работников филиала 27 сентября года, где были отмечены высокий профессионализм и ответственное отношение к своим должностным обязанностям специалиста II категории Сыч Натальи Владимировны и специалиста отдела клиентской службы Котенко Анны Павловны, а также объявлена устная благодарность.

Благодарю Вас за неравнодушное отношение к работе специалистов и за понимание сложности и важности выполняемой работы по приему граждан. Руководитель И. Комарова 5 в терминале талонов на предварительную запись нету специалист пояснила что талоны выгружают в зашла талонов уже нет , по телефону специалист сказала что в 9 часов утра можете позвонить и взять талон по итогу два часа звонила телефон был занят , мфц создан для удобства людей а по факту удобства никакого нет так как талон взять просто невозможно либо по нехватке специалистов либо по непонятной мне причине!!!

Бюджетное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" далее — МФЦ , рассмотрев Ваше обращение от 22 сентября года, сообщает следующее. Согласно Правилам в МФЦ реализована возможность приема заявителей как по предварительной записи, так и по "живой очереди".

Прием заявителей регулируется системой управления электронной очередью далее — СУЭО , которая выдает талоны с расчетом свободного времени специалистов, осуществляющих прием заявлений и документов, необходимых для предоставления услуг.

Получить талон к специалисту, осуществляющему прием заявлений и необходимых документов для предоставления услуги, можно в терминале СУЭО при наличии свободного времени в расчете системы. При получении талона на прием по "живой очереди" заявитель предупреждается о возможности длительного ожидания, которое зависит от количества посетителей в данный момент.

Длительность ожидания по "живой очереди" сокращается при неявке заявителя, взявшего талон по предварительной записи, так как его талон аннулируется, и время приема возвращается в СУЭО.

Обращаем внимание, что свободное время предварительной записи в расчете СУЭО появляется ежедневно с возможностью записаться на 1 или 2 недели вперед.

В целях повышения доступности получения услуг МФЦ осуществляет прием заявителей по принципу экстерриториальности, в соответствии с которым подать заявление и документы, необходимые для предоставления услуг, можно в любом МФЦ. Следует отметить, что 4 офиса МФЦ работают с понедельника по субботу, остальные же 7 — осуществляют прием заявителей без выходных до Дополнительно сообщаем, в МФЦ реализована возможность выезда работника к получателям государственных и муниципальных услуг для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доставки результатов предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на платной основе далее — выездной прием.

Заявку на выездной прием можно оставить при личном обращении в офисы МФЦ, а также по телефонам , , , , Ознакомиться с правилами организации выездного приема можно на сайте МФЦ.

Информацию по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, графику приема граждан можно получить по единому номеру справочно-консультационной службы: с понедельника по четверг с 9.

Исполняющий обязанности руководителя М. Карпекина 19 сен Бурдыко Александр Юрьевич: Здравствуйте, вынужден написать отзыв о работе мфц, расположенном в г.

Несколько способов проверки готовности документов в МФЦ

Родился ребенок в семье? Регистрировать его молодые родители идут в МФЦ. Купили новую квартиру? Все изменения, связанные с переменой адреса, внесут в ваши документы в МФЦ.

Пошаговый рецепт

Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек Какой код на картинке? Прошу поощрить материально и большая просьба - берегите таких специалистов. Нина Николаевна К. Я оплатила госпошлину на 2 объекта по рублей за каждый.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти. Создаваемые на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно. Такой подход минимизирует моральные, материальные и временные издержки потребителей услуг, в связи с чем, популярность МФЦ постоянно растет.

Уважаемые посетители сайта! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе сайта, сотрудников МФЦ, внести свои предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, а также задать любой интересующий Вас вопрос.

Количество оказываемых услуг насчитывает более наименований, поэтому для многих граждан важно знать, как проверить готовность документов в МФЦ. Основная идея работы центра заключается в экономии личного времени в период важных жизненных ситуаций граждан, связанных с получением документов. Создание подобных центров преследовало следующие цели: качество, открытость и доступность получения услуги; снижения потерь времени посетителя; обеспечение сохранности и правильности пакета документов; возможность отслеживания этапов предоставления услуги; организация работы всех госучреждений; своевременная выдача запроса заявителю; оказание платных услуг например: срочное оказание услуги.

Государственная организация

Больше всего - для себя. Зачастую получается шлак полнейший, но а вдруг и блеснет брильянт. Работникам МФЦ я хочу выразить своё уважени Тем девочкам и иногда мальчикам, которые сидят в зале и принимают от нас с вами важные и нужные заявления, договора и т.

Настоящий Стандарт устанавливает основные принципы, правила, порядок и требования, касающиеся обслуживания граждан и представителей юридических лиц далее - заявители при их обращении в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг далее - МФЦ. Положения настоящего Стандарта распространяются на всех работников учреждения, чья деятельность связана с обслуживанием заявителей, их уполномоченных представителей при обращении их в МФЦ. Основной задачей настоящего Стандарта является повышение качества предоставления услуг на базе МФЦ.

Минэкономразвития России

.

Отзывы об МФЦ

.

«Многофункциональный центр предоставления области « Многофункциональный центр предоставления дополнены. Информация об изменениях должна быть размещена нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим заявителям, сотрудникам филиалов АЎ «МФЦ», не допускать.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виссарион

    Где то я это уже видел

  2. Изот

    Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сказать Вам спасибо за информацию, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  3. Сила

    По-моему, какой бред((((

  4. Пров

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.